近日，中国商业联合会组织专家编发了《2014年中国商业十大热点展望评述报告》，并采用中英文方式在香港发布。现将主要内容摘要如下：

一、消费品市场平稳增长，自主消费与理性消费特征增强；

二、网上销售增势不减，“全渠道零售”理念推动多种渠道组合加快尝试；

三、大型超市优势光环逐渐减弱，店铺小型化便利化成为一时之选；

四、中小商贸流通企业服务体系建设开始起步，生存发展环境有望继续改善；

五、商业加快兼并重组，一批大型区域连锁零售商成为发展上的“翘楚”；

六、百货店自营模式继续成为关注焦点，加快经营方式转型势所必然；

七、房租和用工成为流通成本持续上升的两大“推手”，从政策上改善营商环境迫在眉睫；

八、物流问题受到业界和政府持续关注，“提效降本”将采取综合措施；

九、为建设法治化营商环境连出“重拳”，打击商业腐败和垄断行为成为重点；

十、新《消法》行将出台，助推商家回归诚信本质。

一、消费品市场平稳增长，自主消费与理性消费特征增强

2013年，中国消费品市场运行主要有以下几个特点：1.乡村市场消费增速快于上年，也快于城镇；2.餐饮业市场增速下降，限额以上企业（单位）收入负增长；3.大型百货店销售增速继续呈下降走势；4.汽车、石油及制品等对消费增长的贡献继续降低；5.“三公消费”大幅减速；6.小型商业保持快速增长；7.下半年以来物价上涨速度加快，而消费实际增速放慢。展望2014年，多数专家预测中国消费品市场将继续平稳增长，物价指数会控制在较低水平，但名义和实际增速仍会继续小幅回落。此外，消费品市场上自主消费、理性消费特征也将进一步增强。

二、网上销售增势不减，“全渠道零售”理念推动多种渠道组合加快尝试

2013年，中国网络零售市场持续保持强劲增长势头。综合多家研究机构数据判断，1-9月中国网上零售额已超过1.3万亿元，达到乃至超出去年全年的水平。此外，根据淘宝网2013年7月发布的《县城网购发展报告》，县及县级市的网购热度也超过了一、二线城市。2013年，“全渠道零售”的营销概念开始在业内引起热议，但中国零售业真正热络的还是基于网购的“多渠道”探索，主要有以下三种形式：1.网店与实体店的融合备受关注，即O2O。2.移动网上零售加快普及。3.社交网站作为“全渠道”中的新成员兵受到重视。展望2014，专家们预计，“全渠道”销售的理念将继续助推各种渠道互相组合、相互弥补的实验，把握“全渠道”的发展趋向，从自身实际出发，与时俱进选择渠道组合方案，对于零售商来说无疑是今后成功的关键。