回顾已过去的2013年，中国电子商务市场继续维持高歌猛进发展势头，中国电子商务研究中心通过回顾2013年里发生的电商事件，从立法监管、B2B电商、网络零售、移动电商、政府扶持政策、网络团购、电商物流、互联网金融、O2O市场、微信营销等十个方面，对其进行如下盘点及点评：

一、中央及地方政府多举措加快电子商务发展；

二、电商“角逐”开放平台 “网店征税”来袭；

三、电商零售商携手布局 O2O 谋转型；

四、B2B电商深化业务模式推在线交易布局互联网金融；

五、通过网站上半年关闭4650家产品审核存在漏洞；

六、电商投诉居高不下 电商立法提上日程；

七、电商角力物流布局 快递“跨界”电商；

八、互联网金融创新不断 风险日益凸显；

九、移动端发力 电商纷纷抢占移动端市场；

十、电商微信营销崛起 内容口碑为王。

一、中央及地方政府多举措加快电子商务发展

事件一：1月29日，广州出台《广州市加快电子商务发展的实施方案(试行)》，将连续5年年投入5亿用于扶持电子商务发展。3月1日，杭州召开会议提出将培育3至5个电子商务特色村和10家农业电子商务示范企业。5月17日，上海表示将每年安排1000万专项资金用于电子商务“双推”工程。5月23日，四川出台《四川省商务厅电子商务示范工作方案》，将培育50家省级电子商务示范企业、20个电子商务示范基地、15个农村电子商务示范县(市、区)。2013年山西出台《支持电子商务发展若干政策措施》。

事件二：10月，商务部发布《关于促进电子商务应用的实施意见》，目标到2015年电子商务交易额超过18万亿元。

点评：中国电子商务研究中心高级分析师张周平表示，从中央政府到地方政府，都明确表示要支持电子商务的发展，并已出台相关政策，各地政府的措施有一个共同点，那就是降低电子商务企业的创业成本和运营成本。尤其在金融危机的情况下，成本的控制和压缩就显得更为重要。电子商务行业对经济发展的贡献可见一斑，政策的支持尤为重要，加之电子商务产品的完善，他们为电子商务从业者带来了更多的成本优势，因此共同促进了电子商务产业的繁荣。

二、电商“角逐”开放平台 “网店征税”来袭

事件一：2013年4月17日，凡客诚品CEO陈年在电子商务峰会上宣称要将凡客(V＋)这一平台开放给更多的传统品牌。6月28日，易迅网供应商大会在上海举行。7月29日，京东举办大型开放平台供应商大会，平台定位于“卖家整体解决方案提供商”。9月12日，“苏宁开放平台战略通报暨联盟大会”在北京召开。9月15日，建行浙江省分行营业部举办了电子商务金融服务平台—“善融商务”业务推介会。

事件二：2013年6月4日，商务部新闻发言人姚坚在回应媒体询问时证实，相关部门正在研究电商征税立法一事，财政税收管理部门会对相应的税收法律法规进行完善。一时间电商(在此特指C2C网店)征税话题，被推到了风口浪尖，税收额度成争议焦点。

点评：中国电子商务研究中心主任曹磊表示，目前电商自营商品普遍亏损比较严重，而且没有较好的盈利模式。为了实现流量变现，各大电商纷纷开发第三方平台，增加商家入驻，扩大交易额，提高毛利率。各大平台型电商对供应商资源，尤其是核心品牌大卖家的争夺战，也在悄然打响。C2C市场征税上，目前网购市场已享尽“税收红利”做大，并对实体经济尤其是现有零售业为代表的流通体系造成了巨大冲击。今后，出于市场公平竞争的角度，应该对电商和实体经济基本上实现一视同仁。

三、电商零售商携手布局 O2O 谋转型

事件一：2013年百货行业达成转型共识，布局O2O受众多企业青睐。苏宁云商率先提出双线融合，同价销售。王府井百货确定全渠道布局，相继上线官网购物商城、服务App，同时在线下门店铺设WIFI。银泰百货也从多种渠道同时布局，如入驻微信平台，“双11”期间携手